Sipariş Kargo Soruları

750TL Üzeri Siparişlerde KARGO ÜCRETSİZ

Hesabım

Sepetim

Müşteri Hizmetleri

Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.

Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..

Soru Sor

Soru Kategorileri

1- Kargo ücreti ne kadar?

750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo ücreti 129 TRY sepette gösterilir.

2- Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Banka onayı alındıktan sonra siparişleriniz 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir.

3- Teslimat süresi ne kadar?

Kargoya verildikten sonra teslimat, adresinizin uzaklığına göre genellikle İstanbul içinde 1-2 gün, Türkiye genelinde 2-5 gün sürer.

4- Siparişimi takip edebilir miyim?

Evet, siparişiniz kargoya verildikten sonra size SMS ile takip numarası gönderilir. Bu numara ile hem sitemizden hem de kargo şirketi sitesinden takip yapabilirsiniz.

5- Nasıl sipariş verebilirim?

Ürünü sepete ekleyip siparişi nalburport.com üzerinden 7/24 tamamlayabilirsiniz. Üye olmadan misafir olarak da alışveriş yapılabilir. Dilerseniz 0533 086 13 92 numarasını arayarak ya da WhatsApp'tan yazarak da sipariş verebilirsiniz.

6- Verdiğim siparişi iptal edebilir miyim?

Evet, siparişiniz kargoya verilmeden önce ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Kargoya verilen siparişler için cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

7- Kargo hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Paketi teslim alırken kontrol edin. Hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun, ürünü teslim almayın ve hemen bize bildirin. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde süreç uzayabilir.

8- Siparişimi mağazadan teslim alabilir miyim?

Evet, önceden haber vermeniz şartıyla. 0533 086 13 92 numarasını arayarak mağazadan teslim almak istediğinizi belirtin; ürün hazır olduğunda size haber verilir. Mağazamız Esenşehir Mah. Nato Yolu Cad. No:201-205/A, Ümraniye / İstanbul adresindedir.

9- Aradığım ürün sitede yoksa ne yapmalıyım?

Ürün kodunu, ölçüsünü veya fotoğrafını WhatsApp'tan 0533 086 13 92 numarasına gönderin ya da info@nalburport.com adresine yazın. Ürün tedarik edilebiliyorsa size fiyat ve teslim süresi bilgisi veririz.